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B. FINALIDAD. El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que, en ANXO PÉREZ, podamos prestarte los accesos correspondientes a tus sesiones de aprendizaje, conversaciones y/o prácticas. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. Mantendremos tus datos personales durante toda la duración del contrato de aprendizaje de idiomas, para los fines que a continuación se describen: 1 – Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Disfrutar del Servicio, para ello es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través de la sección “Perfil”, incluido en tu cuenta de usuario. Si por alguna razón, necesitas de nuestro apoyo, utiliza los datos proporcionados en el área de contacto. 2 -Permitirte acceder a practicar, conversar o repasar al producto suscrito. Conocer la estadística de avance en el producto suscrito, incluso desde tu dispositivo móvil. 3 – Contactar contigo para darte información relativa a tu aprendizaje, prácticas, avances, conversaciones, certificados, inscripciones, renovaciones, ofertas. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación escogida dependerá del motivo de la comunicación. 4 – Gestionar los pagos de los productos contratados, ANXO PÉREZ nos guarda información bancaria, por lo que tus medios de pago únicamente serán de utilidad para la gestión de los pagos de tus suscripciones, inscripciones, renovaciones, ofertas, acceso a eventos, compra de conversaciones. 5 – Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado los avances, certificados, logros, facturas correspondientes a tu experiencia de aprendizaje con ANXO PÉREZ. 6 – Ofrecerte la mejor atención personal. A través de nuestro Centro de Atención a Clientes, te ofrecemos asistencia en cualquier momento para tutorías de bienvenida, asesoramiento de tu ruta de aprendizaje, eventuales dudas, comentarios, sugerencias, incidencias, o obtención de certificados y pruebas de nivel. La ayuda que proporcionamos sólo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales. Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio ANXO PÉREZ. 7 – Consultarte tu opinión sobre ANXO PÉREZ Es muy útil conocer tu experiencia con ANXO PÉREZ, con ello determinamos grado de avance, implicación resultados y sobre todo tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con vuestros intereses y el de todos nuestros usuarios. Por ello, desde ANXO PÉREZ en algunos momentos podríamos pedirte que nos ayudes respondiendo a una sencilla encuesta para valorar plataforma, precios, conversaciones, y así conocer cuál es tu grado de satisfacción con ANXO PÉREZ. Por supuesto, tu opinión es importante pero no tendrás que dárnosla si no quieres. 8 – Mejorar nuestro método y servicio En ANXO PÉREZ trabajamos continuamente para mejorar la metodología, algoritmos y productos, así como el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos tests, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos optimizaciones de productos que se adaptan a cada usuario, lo que mejora la calidad del Servicio. Estos trabajos requieren en algunas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales. 9 – Prevenir errores Para prevenir errores e incluso fraudes contra ti y contra ANXO PÉREZ, nos aseguramos que las medidas implantadas hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, el registro de prueba de nivel o la entrega de un Certificado ANXO PÉREZ, te solicitaremos que valides tu cuenta introduciendo un código que recibirás por SMS y, en algunos casos, te pediremos que nos envíes una fotografía de tu DNI. Asimismo, cuidamos siempre que estés satisfecho, si detectamos algo irregular o uso indebido de tu cuenta, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todo es correcto. 10.- Informarte sobre los productos y novedades de ANXO PÉREZ. |
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C. LEGITIMACIÓN. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de aprendizaje de idiomas suscrito. En el caso de no facilitar sus datos personales, no se dará como formalizado el contrato con ANXO PÉREZ. |
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D. DESTINATARIOS. Los destinatarios de los datos personales son las sociedades del grupo ANXO PÉREZ En el caso de que hayas contratado productos que incluyen conversaciones, para asegurar la máxima calidad necesitamos compartir tu nombre y apellidos con conversadores. El contacto con los conversadores simplemente consiste en facilitarte el contacto con para que puedan prestar su servicio y puedan conversar contigo. Por tanto, es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales, el mínimo, que se limita únicamente a los estrictamente necesarios para contactar contigo. E. Derechos. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones relativas a tu aprendizaje, contrataciones, renovaciones, suscripciones u alguna oferta. También podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. |
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